2022年，武汉市融资担保有限公司（以下简称武汉融担公司）积极推进数字化建设工作，不断提升软硬件水平，持续优化服务流程，探索升级服务模式，全力打造方便快捷的客户体验。

上线担保费服务在线（微信）办理平台

客户开票最快30分钟

围绕担保费开票使用场景和客户实际需求，武汉融担公司充分利用微信平台资源，整合线上开票、一键审核、电子发票传输等功能，上线担保费服务在线（微信）办理平台。客户打开“武汉融担”微信公众号对话框，点击“保费服务”，填写开票信息并提交，公司工作人员通过手机小程序即可完成审核，客户最快半小时就能获得电子发票单据。

启用5G行业消息业务平台

实现担企“一键智能交互”

基于“消息即平台、消息即服务、消息即应用”理念，武汉融担公司启用5G行业消息业务平台,嵌入产品推介、承保提示、到期提醒、服务评价等功能。客户无需预装APP，依托短信窗口，即可接受文本、图片、视频、链接等多媒体综合消息，通过点击卡片浮动按钮，便能快速浏览多维服务内容。5G行业消息兼具功能性与互动性，有效提升了公司场景化服务能力。

武汉融担公司将锚定数字化转型战略目标，抓住建设数字化大武汉的机遇，加强自研应用开发，快速提升公司数字化能力水平，不断为全市小微企业提供更加精准、高效、便捷的融资担保服务。

文章来源：

【工作动态】“数字化”驱动客户体验再升级（武汉市融资担保有限公司供稿）