2月4日，台湾复兴航空飞往金门的ATR72客机于上午11时擦撞到新北市汐止区南阳大桥，机身断成数节坠落基隆河。机上共有58人，包括53名乘客和5名机组人员。据台湾灾害应变中心最新消息，截至2月5日16时39分，复兴航空坠机事件已造成至少32人罹难，其中包括18名大陆游客。此次事故中另有3名大陆游客受伤，10名大陆游客目前仍下落不明。事故发生后，保险业充分发挥保险业保障功能，维护社会和谐稳定，保护保险消费者合法权益，数家保险公司第一时间启动重大应急响应工作。
险企有序排查做好及时赔付
事故发生后，中国人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，现已排查出台湾飞扬旅行社的15名游客为厦门旅游集团国际旅行社组团，并全部在中国人寿投保旅意险，保额每人70万元，其中，意外死亡60万元、意外医疗费5万元、安葬费3万元，急性病身故2万元。上述15名游客中，有3人在中国人寿投保其他险种，其中一人身故保险金101万元。
截至2月5日中午12点，中国人寿承保的22名大陆乘客中，已确认11人罹难，4人受伤，7人失踪，预估赔付金额1247万元。
2月5日中午，平安人寿完成首批4笔台湾复兴航空空难理赔结案，预计赔付金额45.6万元，并已全程陪护3位客户家属赴台，其他客户家属赴台陪护工作也正进行中。截至2月5日11时，中国平安旗下寿险、产险、养老险、健康险排查此次空难事故中有效客户共计15人。其中，寿险客户8人，4人罹难、2人失联、2人受伤。除寿险率先完成4笔身故客户理赔结案外，其他涉及客户的进一步跟踪和相关理赔处置工作正紧张进行中。
经泰康人寿初步排查，台湾复兴航空轻型民航班机坠河事故或涉及一名泰康人寿“飞常保”客户，保额为100万元，泰康人寿总公司、厦门分公司正在积极与旅行社及客户家属联系。
此外，记者还从阳光保险、合众人寿、大都会、中德安联等多家保险公司获悉，事故发生后公司均已启动了应急预案。上述公司表示，一旦排查到有险客户，将立即启动绿色通道，进行快速赔付。
过去数月多架飞机失事失联
据记者了解，台湾复兴航空成立于1951年，是台湾最早的航空公司，目前是台湾第三大航空公司。这次坠毁的复兴航空ATR-72型飞机为法国与意大利制造商ATR制造的双螺旋桨民航机。
在过去十多年间，复兴航空已发生过多次事故，其中多次事故涉及ATR-72型飞机。在最近的三年中，仅复兴航空的ATR 72型班机就连续发生两次飞行中发动机失火后安全降落。尤其是去年7月23日，复兴航空的ATR 72型飞机由于天气原因坠毁，机上乘客及机组员48人死亡、10人受伤。
实际上，刚刚过去的2014年，由于马航MH370、马航MH17等多架飞机失事失联，已被称为航空灾难年。而一年内连续两次的空难，让已经连续亏损的马来西亚航空公司的财务状况陷入不断恶化之中。有空难诉讼律师指出，仅在马航MH17事故中，283名遇难乘客赔偿总额约在4900万美元左右。
日前，中国保监会就特别发布《关于做好马航MH370航班乘客理赔服务工作的通知》，要求各保险公司应根据特事特办、急事先办的原则，设立专门的理赔绿色通道，对相关分支机构进行特殊授权，简化理赔流程和办理手续，缩短理赔处理时间。要迅速调集并下拨充足资金，做好预付赔款工作。各保险公司应坚持重合同、守信用，在合同责任范围内应赔尽赔、通融赔付；对于理赔中遇到的具体问题，应按照有利于保险消费者的原则掌握。
同时，还要求各保险公司采取多种有效手段，主动排查确认乘客投保情况。要为客户提供优质服务，对于主动咨询的乘客家属，要做好安抚工作，在服务中体现保险行业的人文关怀精神。
乘机人有保险保障非常重要
事实上，随着人们出差、旅游等乘坐飞机出行次数的不断增多，航空意外险（简称“航意险”）备受关注。空难的确是每个人都无法预料的，但万一不幸发生了，人们通过何种方式来有效把损失降至最低？答案是购买航意险。尤其是针对一些经常乘坐飞机出行的“空中飞人”，又当如何选择航意险？
在航空保险中，航意险是离普通乘客最近的险种，最高保额为200万元。有保险专家向记者介绍，不同人群应选择不同的航意险。保险金额按份计算，保费每份20元，每份保额20万元。同一投保人最多可以买10份，即最高保险金额为200万元。保障时间是从意外伤害发生之日起180天以内。
针对于“空中飞人”来说，选择一年期的航意险，是比较划算的。投保一年期的航意险后，可保一年内的航空意外，不限乘坐飞机的次数。有的保险公司提供在保障期内，因乘坐飞机的人士而造成的意外伤害事故身故、残疾、旅行延误及行李延误保障，此外，还包括公共交通工具意外伤害保险、附加航班延误保险和附加行李延误保险。
而对于外出旅游的人，也可选择短期意外险。这类保险保障期限一般在7到14天，价格一般在15到30元之间，保障范围广，一般包括了航空意外险，该项保额在40万元到60万元之间，还包括旅客乘坐火车、轮船、汽车、出租车等其他交通工具。
另外，与旅游相关的除了航意险之外，还有一种是旅行社责任险。如果是由于旅行社的经营行为导致游客的人身或财产损失，还可通过旅行社责任险进行赔偿。通常情况下，旅行社也会购买旅游意外险，但保额一般都不高。
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